Специалист технической поддержки 1С

Стек

Бесплатно. Вход по почте.

Откликнуться

Загрузите резюме — мы свяжем вас с работодателем напрямую через нашу базу.

Описание

Планируемое к созданию (замещению) рабочее место. Предстоит заниматься: обработка входящих запросов пользователей на первой линии технической поддержки отдела ИТ с приоритизацией, классификацией в 1с:ITIL, их эскалация при необходимости на других специалистов (по направлениям); консультация пользователей по вопросам, которые описаны в инструкциях (корпоративная база знаний IT), в т.ч. по учетным системам 1с, корпоративному порталу битрикс24; мониторинг сроков выполнения и повторяющихся запросов; решение вопросов по ПО в качестве «продвинутого пользователя»; сбор требований, тестирование, написание инструкций. Для нас важно: знание учетных систем 1с в качестве продвинутого пользователя; умение работать в 1с с настройкой форм, списков, СКД-отчетами; понимание принципов работы технической поддержки по методологии ITIL, архитектуры вычислительных и информационных систем; понимание устройства бизнес-процессов; курсы, сертификаты будут плюсом; Наши преимущества: конкурентная заработная плата (уровень обсуждается индивидуально в зависимости от компетенций); формат работы на выбор: офис/гибрид; обучение и сертификация за счёт компании – при необходимости; культура наставничества: мы поддерживаем и обучаем новых сотрудников, закрепляем ментора на период адаптации; разнообразные задачи с возможностью дальнейшего выбора специализации в работе; доставка сотрудников в офис осуществляется от ст. м. "Могилевская", "Уручье", "Малиновка", "Каменная горка", "Слуцкий гостинец", ул. Карбышева, М

Полное описание, компания и ссылка на вакансию — после входа. Войти

Контакты работодателя (email/phone/telegram) скрыты из публичного превью — отправьте резюме, чтобы мы связали вас напрямую.