Senior Business Analyst (Salesforce)

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Описание

Título del puesto: Senior Business Analyst (Salesforce) Habilidades clave: Salesforce, Sales Cloud, Marketing Cloud, CRM, UAT, Modelado de Procesos, Customer Journeys, Integraciones API, Dashboards, KPIs Experiencia: Senior Level Ubicación: Perú Modalidad: Hibrida En Coforge estamos buscando Senior Business Analyst (Salesforce) (#20807-5-1) con las siguientes habilidades: Responsabilidades principales Participar en proyectos de implementación y migración de plataformas CRM, desde el levantamiento de requerimientos hasta las pruebas de homologación. Modelar procesos de negocio y customer journeys, identificando integraciones entre Salesforce y otros sistemas como ERP (DMS) y plataformas de automatización de marketing. Ejecutar y acompañar pruebas UAT, elaborando documentación funcional, especificaciones técnicas y entregables asociados al Statement of Work. Trabajar con datos, reportes, dashboards y KPIs, comprendiendo los flujos de integración vía API y las estructuras de datos involucradas. Requisitos indispensables Experiencia trabajando con plataformas CRM, preferentemente Salesforce. Conocimiento sólido de Salesforce Sales Cloud y Marketing Cloud. Experiencia en proyectos de implementación o migración de CRM. Experiencia en levantamiento de requerimientos y homologación de soluciones. Conocimiento en modelado de procesos de negocio y customer journeys. Experiencia en pruebas de homologación UAT (User Acceptance Testing). Experiencia elaborando documentación funcional y es

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