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Computer Software Engineer

Middle5.500 SGD · Zeitraum nicht angegebenSingapore, SGvor 2 T.
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Technical DocumentationL1 SupportTroubleshooting Operating SystemStay Calm Under PressureHigh AvailabilityPerformance IssuesRoot Cause AnalysisIncident Management ProcessService RecoveryAIXStakeholder EngagementRCA
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ab 3 Jahren
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Beschreibung
  • Perform service recovery for Unix/Linux systems to ensure minimal downtime and business continuity.
  • Troubleshoot OS, CPU, memory, filesystem, network, and performance-related issues.
  • Manage production incidents and participate in incident recovery and root cause analysis.
  • Conduct Disaster Recovery (DR) testing in coordination with business and infrastructure teams.
  • Monitor server health, capacity, availability, and performance.
  • Involved in Root Cause Analysis (RCA) investigations for critical incidents.
  • Administer and maintain servers (Red Hat, AIX, Solaris) in production and DR environments.
  • Coordinate with application, database, network, storage, and other infrastructure teams.
  • Maintain operational procedures, technical documentation, and knowledge articles.
  • Provide 24x7 on-call support during assigned shifts and respond to severity 1 incidents under pressure.
  • Communicate effectively with stakeholders during high-impact incidents and recovery efforts.
  • Worked with L1 in monitoring system performance and proactively addressing potential issues.
Required Skills
  • Degree/Diploma in Information Technology/Computer Science or equivalent
  • 3–5 years of experience in Unix/Linux system administration and production support.
  • Strong Unix/Linux administration and troubleshooting skills.
  • Knowledge of filesystem/LVM, processes, services, networking, user administration, and shell scripting.
  • Experience with Incident, Problem, and Change Management processes.
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