Специалист сервисного отдела

Stack

Dettagli

Gratis, dopo l'accesso.

Candidati

Carica il tuo CV: datori di lavoro e recruiter di diversi paesi che cercano il tuo profilo potranno contattarti direttamente.

Descrizione

Основные требования уверенное владение компьютером и понимание основных настроек Windows; базовое понимание работы сети: IP-адрес, интернет-соединение, DNS; умение последовательно разбираться в проблеме, задавать уточняющие вопросы и фиксировать результаты проверки; грамотная письменная и устная речь на русском языке, знание казахского языка будет преимуществом; внимательность при работе с данными и готовность доводить обращение до результата; готовность изучать продукты компании, работать по инструкциям и передавать знания коллегам. Будет преимуществом: опыт технической поддержки, Service Desk или сопровождения информационных систем; знакомство с Postman, API, HTTP-запросами и форматом JSON; навыки чтения логов и работы с Grafana; базовые знания Linux, SSH и VPN; опыт работы с кассовыми, торговыми или учётными системами. Необязательно владеть всеми перечисленными инструментами на старте. Важны техническая база, способность учиться и практический подход к решению задач. Чем предстоит заниматься Принимать обращения клиентов в рабочих чатах, по электронной почте и телефону, регистрировать их в системе учёта. Уточнять симптомы, собирать техническую информацию и определять влияние проблемы на работу клиента. Проводить первичную диагностику: проверять настройки, сетевую доступность, данные, логи и работу интеграций. Использовать Postman, API, JSON и системы мониторинга по мере освоения инструментов. Участвовать в мониторинге сервисов по установленному графику, об

Descrizione completa, azienda e link per candidarti: dopo l'accesso. Accedi

I contatti del datore di lavoro (email/telefono/telegram) sono nascosti nell'anteprima pubblica. Invia il tuo CV così i datori di lavoro possono contattarti direttamente.