Специалист сервисного отдела

Stack

Details

Kostenlos, nach der Anmeldung.

Bewerben

Laden Sie Ihren Lebenslauf hoch — Arbeitgeber und Recruiter aus verschiedenen Ländern, die Ihr Profil suchen, können Sie direkt kontaktieren.

Beschreibung

Основные требования уверенное владение компьютером и понимание основных настроек Windows; базовое понимание работы сети: IP-адрес, интернет-соединение, DNS; умение последовательно разбираться в проблеме, задавать уточняющие вопросы и фиксировать результаты проверки; грамотная письменная и устная речь на русском языке, знание казахского языка будет преимуществом; внимательность при работе с данными и готовность доводить обращение до результата; готовность изучать продукты компании, работать по инструкциям и передавать знания коллегам. Будет преимуществом: опыт технической поддержки, Service Desk или сопровождения информационных систем; знакомство с Postman, API, HTTP-запросами и форматом JSON; навыки чтения логов и работы с Grafana; базовые знания Linux, SSH и VPN; опыт работы с кассовыми, торговыми или учётными системами. Необязательно владеть всеми перечисленными инструментами на старте. Важны техническая база, способность учиться и практический подход к решению задач. Чем предстоит заниматься Принимать обращения клиентов в рабочих чатах, по электронной почте и телефону, регистрировать их в системе учёта. Уточнять симптомы, собирать техническую информацию и определять влияние проблемы на работу клиента. Проводить первичную диагностику: проверять настройки, сетевую доступность, данные, логи и работу интеграций. Использовать Postman, API, JSON и системы мониторинга по мере освоения инструментов. Участвовать в мониторинге сервисов по установленному графику, об

Vollständige Beschreibung, Unternehmen und Bewerbungslink — nach der Anmeldung. Anmelden

Kontaktdaten des Arbeitgebers (E-Mail/Telefon/Telegram) sind in der öffentlichen Vorschau ausgeblendet. Senden Sie Ihren Lebenslauf — dann können Arbeitgeber Sie direkt kontaktieren.