Специалист сервисного отдела

Stack

Szczegóły

Bezpłatnie, po zalogowaniu.

Aplikuj

Prześlij CV — pracodawcy i rekruterzy z różnych krajów, którzy szukają takiego profilu, będą mogli napisać do Ciebie bezpośrednio.

Opis

Основные требования уверенное владение компьютером и понимание основных настроек Windows; базовое понимание работы сети: IP-адрес, интернет-соединение, DNS; умение последовательно разбираться в проблеме, задавать уточняющие вопросы и фиксировать результаты проверки; грамотная письменная и устная речь на русском языке, знание казахского языка будет преимуществом; внимательность при работе с данными и готовность доводить обращение до результата; готовность изучать продукты компании, работать по инструкциям и передавать знания коллегам. Будет преимуществом: опыт технической поддержки, Service Desk или сопровождения информационных систем; знакомство с Postman, API, HTTP-запросами и форматом JSON; навыки чтения логов и работы с Grafana; базовые знания Linux, SSH и VPN; опыт работы с кассовыми, торговыми или учётными системами. Необязательно владеть всеми перечисленными инструментами на старте. Важны техническая база, способность учиться и практический подход к решению задач. Чем предстоит заниматься Принимать обращения клиентов в рабочих чатах, по электронной почте и телефону, регистрировать их в системе учёта. Уточнять симптомы, собирать техническую информацию и определять влияние проблемы на работу клиента. Проводить первичную диагностику: проверять настройки, сетевую доступность, данные, логи и работу интеграций. Использовать Postman, API, JSON и системы мониторинга по мере освоения инструментов. Участвовать в мониторинге сервисов по установленному графику, об

Pełny opis, firma i link do aplikacji — po zalogowaniu. Zaloguj się

Kontakty pracodawcy (e-mail/telefon/Telegram) są ukryte w publicznym podglądzie. Wyślij CV — a pracodawcy będą mogli napisać do Ciebie sami.