LEVEL 2 APPLICATION SUPPORT CONSULTANT – ONSITE

Аналитика рынка

Стек

Откликнуться

Загрузите резюме — мы свяжем вас с работодателем напрямую через нашу базу.

Описание

Chịu trách nhiệm phân tích, điều tra và xử lý các sự cố kỹ thuật hoặc nghiệp vụ được chuyển tiếp  từ L1. Làm việc trực tiếp tại văn phòng khách hàng để phối hợp với Business Users, Vendor và  các nhóm kỹ thuật nhằm đảm bảo hệ thống vận hành ổn định và đáp ứng SLA.  Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành CNTT hoặc các ngành liên quan. Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm Application Support, Business Analyst hoặc Technical Consultant.   Có kinh nghiệm làm việc với hệ thống SFA/DMS trong ngành FMCG.   Thành thạo SQL Server hoặc Oracle. Có kinh nghiệm về API, Integration và Data Synchronization.   Có kỹ năng phân tích, xử lý sự cố và giao tiếp với khách hàng.   Trình độ Tiếng Anh: Bắt buộc thành thạo giao tiếp (nghe & nói). ).     Điều kiện làm việc  Làm việc onsite tại văn phòng khách hàng theo yêu cầu của dự án (dự kiến 2–3 ngày/tuần hoặc theo kế hoạch đã được thống nhất). Áp dụng mô hình làm việc hybrid: <60% remote và 2-3 ngày/tuần tại văn phòng. Sẵn sàng tham gia xử lý các sự cố nghiêm trọng ngoài giờ theo cơ chế On-call hoặc Escalation.   Sẵn sàng tham gia triển khai, bảo trì, Go-live hoặc hỗ trợ ngoài giờ khi có kế hoạch hoặc phát sinh sự cố.

Контакты работодателя (email/phone/telegram) скрыты из публичного превью — отправьте резюме, чтобы мы связали вас напрямую.