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Описание

Zusammenfassung Der IT System Engineer spielt eine entscheidende Rolle im telefonischen Anwendersupport und der Fehlerbehebung im 1st und 2nd Level. Diese Position ist darauf ausgelegt, eine stabile und effiziente IT-Umgebung zu gewährleisten, die den Anforderungen der Nutzer gerecht wird. Verantwortlichkeiten: 1st- und 2nd-Level-Support inkl. Incident-Management und Dokumentation Betreuung von Windows-, Microsoft- und Citrix-Umgebungen Administration von Active Directory sowie Netzwerk-, VPN- und Druckservices Durchführung von Fehleranalyse und Systemdiagnosen Hardware- und Softwaremanagement (Rollouts, Inventar, Entstörung) Einrichtung und Support von Konferenz- und Medientechnik Must Haves: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und ca. ) Fundierte Kenntnisse in der Benutzerverwaltung im Microsoft AD und Exchange Umfeld Kenntnisse im Citrix Benutzer-Support Basis-Kenntnisse in Netzwerken und Serverbetriebssystemen (Microsoft, SuseLinux) Nice to Haves: Professionelles und serviceorientiertes Auftreten in herausfordernden Situationen Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

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