IT Support - L1 Helpdesk

Markteinblicke

Stack

Details

Kostenlos, nach der Anmeldung.

Bewerben

Laden Sie Ihren Lebenslauf hoch — Arbeitgeber und Recruiter aus verschiedenen Ländern, die Ihr Profil suchen, können Sie direkt kontaktieren.

Beschreibung

Our client’s Service Desk team is strengthening its first-level user support. You will be the first point of contact for employees regarding their IT needs, with a genuine focus on service excellence. Main Responsibilities Welcome and assist users (L1 support only): take charge, diagnose, resolve or escalate issues Prepare equipment: laptops, mobile phones Equip and configure meeting and conference rooms Manage accounts and rights in Active Directory: create user accounts, including privileged ones, and assign rights on shared folders Track requests in ServiceNow Propose tangible improvements to service processes Key Requirements Initial experience in IT support / helpdesk N1 (a minimum of IT background is required) Knowledge of Active Directory Experience with ServiceNow (ticketing) and SCCM Excellent communication skills, with a service-oriented mindset Positive, reliable, and attentive mindset Proactive in proposing process improvements Languages: English is mandatory, French is a plus

Unternehmen und Bewerbungslink — nach der Anmeldung. Anmelden

Kontaktdaten des Arbeitgebers (E-Mail/Telefon/Telegram) sind in der öffentlichen Vorschau ausgeblendet. Senden Sie Ihren Lebenslauf — dann können Arbeitgeber Sie direkt kontaktieren.