Аккаунт-менеджер / Customer Success Manager

Stack

Apply

Upload your CV — we will connect you with the employer directly through our pool.

Description

#вакансия #битрикс24 #удаленно #полныйдень Аккаунт-менеджер / Customer Success Manager О компании Оптим Про - международная компания интегратор Битрикс24 В России - Платиновый партнёр Битрикс24, IT - аккредитованная компания. В ОАЭ - серебряный партнер Битрикс24. Помогаем компаниям автоматизировать бизнес, внедрять CRM, выстраивать процессы и развивать цифровую инфраструктуру бизнеса. Работаем с клиентами в России и на международных проектах. Сейчас выстраиваем полноценное направление аккаунтинга и ищем человека, который станет частью этой системы. Что нужно будет делать Главная задача: Развивать действующую клиентскую базу и увеличивать LTV клиентов. Что входит в работу: - развитие действующих клиентов; - регулярные коммуникации с клиентами; - проведение стратегических встреч; - выявление новых потребностей; - допродажа услуг и развития Bitrix24; - продление лицензий; - реактивация "спящих" клиентов; - удержание клиентов и снижение оттока; - подготовка коммерческих предложений; - взаимодействие с аналитиками и проектным офисом; - контроль следующего шага по каждому клиенту; - ведение CRM и клиентской базы; - работа с backlog задач клиента; - участие в развитии процессов аккаунтинга. Что НЕ входит в работу - холодные продажи; - массовый обзвон; - поиск лидов; - техническая настройка Bitrix24. Кого ищем Нужен человек, который: - умеет выстраивать отношения с клиентами; - умеет слышать бизнес-задачи клиента; - способен допродавать без "впаривания"; - любит системность; - умеет держать большое количество клиентов; - не боится ответственности; - умеет работать в CRM; - умеет доводить клиента до результата. Будет плюсом: - опыт аккаунтинга; - опыт B2B-продаж; - понимание проектной работы; - опыт Customer Success. Важно Мы не ищем "оператора сопровождения". Нужен человек, который умеет: - развивать клиентов; - удерживать клиентов; - увеличивать выручку по базе. Условия - фиксированный оклад; - процент от продаж; - работа с теплой действующей базой; - удаленная работа; - сильная команда; - возможность вырасти вместе с новым направлением аккаунтинга. Подчинение: Руководителю направления аккаунтинга. Формат работы: Полностью удалённый. 5/2 с 9 до 18 по московскому времени

Employer contacts (email/phone/telegram) are hidden from the public preview — send your CV, and we will connect you directly.