Support technique : marché
L'Ingénieur support technique résout les problèmes techniques des clients : diagnostique les pannes, reproduit les bugs, lit les logs, escalade vers l'ingénierie et alimente la base de connaissances — au niveau L1, L2 ou L3. Nous suivons actuellement 468 postes ouverts pour ce rôle, dont 431 récents. Les offres exigent généralement de solides bases en Linux et réseau, SQL, la lecture des logs et des API (Postman, curl), les systèmes de tickets, l'anglais pour le travail avec les clients ; le L3 ajoute le scripting et la compréhension du code du produit. Parmi les exigences associées, SQL, Python, AWS et Azure apparaissent le plus souvent. 43 % des offres autorisent le télétravail complet. Ci-dessous, une coupe en temps réel du marché des Ingénieurs support technique : géographie, séniorité, stack associée et sources.
Le marché Support technique compte actuellement 468 postes ouverts, dont 431 observés récemment. Median salary $6 250/mo.
43 % des offres d'ingénieur support technique autorisent le travail entièrement à distance ; la part ne compte que les offres qui précisent le format.
⚠ salaire connu pour 29 offres sur 468 ; part du télétravail sur 402 avec un format indiqué ; 431 comptées comme observations récentes ; la tendance et la difficulté de recrutement ne sont pas affichées
Timeline: postings and sources
How many Support technique postings appeared each week since May 11, and from how many sources. The second line separates market growth from coverage growth: a jump in the week new sources were connected means we started seeing more, not that the market grew.
New postings and active sources per week
Sources over the period: 151
New sources connected: May 18 +2 · May 25 +6 · Jun 1 +2 · Jun 8 +4 · Jun 15 +2 · Jun 22 +16 · Jun 29 +11 · Jul 6 +11 · Jul 13 +15 · Jul 20 +20 · Jul 27 +3 · Aug 3 +4 · Aug 10 +3 · Aug 17 +7 · Aug 24 +5 · Aug 31 +3 · Sep 7 +3 · Sep 14 +1 · Sep 21 +4 · Sep 28 +5 · Oct 5 +3 · Oct 12 +4 · Oct 19 +9
Week = posting first-seen date, all statuses; postings are selected by the same rule as this page's counter. Sources are distinct collection channels; their names are not published.
Remote work over time
Share of Support technique postings offering fully remote work, per week.
Remote postings, %
The share is among postings that state a format (remote, hybrid, office). Weeks with fewer than 10 such postings are left blank.
Technologies over time
How the share of Support technique postings mentioning each of the top technologies changed.
Postings mentioning the technology, %
Share among postings with a tagged stack; the series starts on Aug 10: earlier stack tags were assigned differently. Weeks with fewer than 20 tagged postings are left blank.
Countries over time
How the share of Support technique postings in each of the top countries changed, per week.
Postings in the country, %
Share among postings with a known country; the chart shows the five countries with the most postings over six months. Weeks with fewer than 20 postings with a known country are left blank. A rising share can mean a newly connected source in that country rather than market growth.
Demande et offre observée: Support technique
| Demande ouverte | 468 |
| Offre observée | — non publié |
⚠ les candidats correspondant à une offre ne sont pas encore comptés : la demande et le vivier observé sont affichés
Distribution des salaires: Support technique
Un sur dix gagne moins de $2 173, un sur dix plus de $12 916. La moitié du marché se situe entre $3 500 et $10 208. Échantillon: 29.
L'histogramme des fourchettes pour le poste Ingénieur support technique n'utilise que les offres avec une fourchette de rémunération explicite ; la médiane est calculée sur ce même échantillon.
Géographie de la demande: Support technique
| pays | offres |
|---|---|
| US | 97 |
| IN | 41 |
| PL | 33 |
| GB | 24 |
| CZ | 17 |
| AU | 12 |
| IE | 11 |
| CA | 11 |
| DE | 10 |
| PH | 9 |
Les États-Unis sont le pays qui concentre le plus de demande pour Ingénieur support technique (97 postes).
⚠ nombre d'offres uniquement : le salaire par pays n'est pas publié
Utilisée avec
Dans les exigences des offres d'Ingénieur support technique, les compétences et technologies les plus souvent citées sont SQL, Python, AWS et Azure.
Demande par niveau: Support technique
| niveau | offres |
|---|---|
| senior | 73 |
| middle | 24 |
| lead | 23 |
| principal | 18 |
| junior | 17 |
Les niveaux Senior et au-delà représentent environ 74 % des 155 offres d'ingénieur support technique avec un niveau explicite.
⚠ côté demande uniquement : le niveau du vivier observé est inconnu pour la majeure partie
Employeurs: Support technique
La demande est répartie entre 306 employeurs. Le plus grand en représente 6.0 %, les dix premiers 19.5 % ; les 80.5 % restants forment la longue traîne.
| part | valeur |
|---|---|
| top 1 | 6.0% |
| top 3 | 12.0% |
| top 10 | 19.5% |
| longue traîne | 80.5% |
Les offres d'Ingénieur support technique proviennent de 306 employeurs distincts ; le plus important ne représente que 6.0 % des offres — le marché ne dépend pas d'un seul recruteur.
⚠ les noms ne sont pas affichés : le classificateur ne distingue pas encore les agences de recrutement des employeurs finaux
Où Zorky voit ce marché
Observé sur 45 sources ; la plus grande en représente 30.1 % : ce marché ne repose pas sur un seul canal.
Les offres d'Ingénieur support technique proviennent principalement des ATS et sites carrières et des sites d'emploi et agrégateurs.
Postes récents: Support technique
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Marchés voisins
⚠ les marchés voisins de comparaison ne sont pas encore définis
Comment c'est mesuré
- Offre
- une offre ouverte ayant passé le contrôle qualité et citant au moins deux technologies
- Candidat observé
- un candidat dont la stack contient cette technologie ; un agrégat — aucune fiche individuelle ne sort du périmètre
- Candidat correspondant
- pas encore compté
- Fenêtre
- offres ouvertes au moment de la création de l'instantané
À propos des données
- Certaines ventilations sont masquées : leur couverture de données n'est pas encore suffisante.
- Les statistiques ne sont affichées que là où l'échantillon passe un contrôle qualité.
- Un bloc absent ne signifie pas une valeur nulle.
Ventilations masquées actuellement : 8.
Données au 2026-10-27
Questions fréquentes
Questions fréquentes sur le rôle d'Ingénieur support technique — réponses courtes à partir de la même coupe de données.
Que fait un ingénieur support technique ?
L'Ingénieur support technique résout les problèmes techniques des clients : diagnostique les pannes, reproduit les bugs, lit les logs, escalade vers l'ingénierie et rédige la base de connaissances — en L1, L2 ou L3.
Quelles compétences exigent les offres d'ingénieur support technique ?
Les offres exigent généralement de solides bases en Linux et réseaux, SQL, la lecture des journaux et des API (Postman, curl), les systèmes de tickets, l'anglais pour le travail avec les clients ; le L3 ajoute le scripting et la compréhension du code du produit. Dans l'échantillon actuel, SQL, Python, AWS et Azure apparaissent le plus souvent dans les exigences.
En quoi diffèrent les niveaux de support L1, L2 et L3 ?
Le L1 prend les demandes et résout les problèmes standard, le L2 diagnostique les cas complexes, le L3 est le niveau d'ingénierie proche du produit : il reproduit les bugs et travaille avec le développement.
Dans quelle mesure les offres d'Ingénieur support technique sont-elles ouvertes au télétravail ?
43 % des offres au format explicite autorisent le travail entièrement à distance ; la coupe suit 468 postes ouverts.
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