Клиентский портал с Базой знаний в комплекте.

Stack

Apply

Upload your CV — we will connect you with the employer directly through our pool.

Description

#мойпродукт Приветствую сообщество 1. Название: TAktom 2. Кратко: трекер задач и Service Desk — задачи команды и заявки клиентов с SLA-таймерами. Релизные волны для мультибрендовых поставок. 3. Для кого: IT-команды и сервисные компании на 10–300 человек — разработка, студии, аутсорс, MSP, хостинг, интеграторы. Те, у кого есть внутренние задачи, или поток обращений от клиентов. 4. Ключевые особенности: 🔹 Клиентский портал с Базой знаний в комплекте. Заявка с клиентского портала попадает в очередь с SLA-таймером (рабочие часы, часовые пояса), связывается с задачей разработки на канбане и закрывается ответом клиенту с оценкой качества. Портал, очереди, база знаний, CSAT — часть продукта, а не интеграция сбоку. 🔹 MCP-сервер из коробки. Не «встроенный ассистент», а ваш собственный ИИ-агент: подключаете Claude, Cursor или локальную LLM — и он работает с задачами через 32 инструмента (ищет, создаёт, двигает статусы, комментирует), а в административном режиме разворачивает систему под компанию: workflow, роли, очереди, SLA-политики, SSO. Права у агента ровно те же, что у человека в интерфейсе; журнал всех вызовов и выключатель в админке. Данные не покидают ваш периметр. Есть возможность настройки рабочего пространства через MCP (флоу, группы) 🔹 Release Waves. Одна задача — несколько брендов/стран, у каждого свой статус выката. Для агентств и white-label-разработки: задача раскатывается на клиентов волнами, без клонирования задач и ручной синхронизации. Прямого аналога этой механики мы не встречали. 🔹 Адаптивный интерфейс. Удобно работать через компьютер, планшет, телефон. Но с этим — обычная рабочая база: канбан с WIP-лимитами, спринты, гант, дашборды, учёт времени, автоматизации без кода, SSO по OIDC, RBAC, 2FA, аудит-лог и другое. Продукт собран из плагинов (30 в поставке), поэтому «нестандарт» заказчика добавляется плагином. Честно о стадии: облачная версия готова, завершаем юридические моменты, on-premice планируем запустить в самое ближайшее время. Приём заявок из входящей почты — в планах. Партнёрские условия обсуждаем индивидуально — пишите. В кабинете заказчика есть возможность запустить несколько независимых рабочих пространств. Тарифы прозрачные и предсказуемые: во все платные входит весь функционал, ничего не «доразблокируется» на старших планах. 5. Ссылки: [link] демо — [link] сайт — [link] документация — [link] 6. Вопрос аудитории: Прошу посмотреть и подсказать, насколько интересен продукт такого типа и что нужно изменить/внедрить для повышения интереса и привлекательности на ваше усмотрение. И рассматриваем сотрудничество в любых его проявлениях.

Employer contacts (email/phone/telegram) are hidden from the public preview — send your CV, and we will connect you directly.