Especialista de Soporte Service Desk Remoto Horario rotativo

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🌟 ¡ÚNETE AL EQUIPO TI DE CANVIA! 🌟 En Canvia estamos buscando un(a) Especialista de Soporte Service Desk con experiencia, orientación al servicio y ganas de seguir creciendo en una empresa líder en transformación digital. 💻🚀 👨💻 ¿Qué harás en el día a día? Brindar soporte remoto a usuarios mediante llamadas telefónicas y herramientas de control remoto. Diagnosticar y resolver incidencias de primer nivel: hardware, software, accesos, conectividad y aplicaciones corporativas. Registrar, gestionar y hacer seguimiento de todos los casos recibidos por canal telefónico y web hasta su cierre. Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada, asegurando el cumplimiento de los SLA. Documentar detalladamente cada caso en la herramienta ITSM: diagnóstico, acciones realizadas y solución aplicada. Orientar a los usuarios sobre el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas. 🎓 ¿Qué perfil buscamos? Egresado(a) técnico(a) de Ingeniería de Computación y Sistemas, Informática o carreras afines. Experiencia comprobada en soporte Service Desk o Help Desk. Manejo de Windows y Office 365 Excel nivel intermedio Conocimiento en herramientas ITSM Manejo de Active Directory: gestión de usuarios y accesos 📋 Condiciones Del Puesto Modalidad: 100% Remoto Horario: a coordinar 🎁 ¿Qué te ofrecemos? Remuneración acorde al mercado Ingreso a planilla completa desde el primer día Beneficios de planilla de acuerdo a ley Seguro de salud Capacitaciones constantes 📍 Modalidad: Trabajo remoto desde cualquier ubicación 🚀 ¡Súmate a un equipo que valora tu experiencia y te impulsa a seguir creciendo! 📩 Postula ya y sé parte de Canvia. C. º 29733 – Ley de Protección de Datos Personales y su Regla

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