Analista de Service Desk N1 Pleno

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Profissional é responsável por fornecer um serviço de Service Desk Manufatura e Suporte On-site que seja responsivo, eficiente e alinhado com as altas expectativas. Responsabilidades e atribuições Registro e Classificação de Chamados: - Receber e registrar solicitações de atendimento para Incidentes e Requests, utilizando scripts padronizados de atendimento de serviços. - Classificar os chamados recebidos conforme uma matriz de priorização definida, garantindo uma resposta adequada às urgências…

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