Telesales Nesting Coach

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¡Únete a Banco Plata! Acabamos de recibir nuestra licencia bancaria y estamos entrando en una etapa de crecimiento acelerado, innovación constante y oportunidades reales para quienes quieren construir algo grande. ¡Forma parte de la revolución financiera que está cambiando México! ¿Qué harás como Nesting Coach? PRINCIPALES RESPONSABILIDADES: Acompañamiento y formación: Supervisar de cerca el desempeño de los agentes en nesting, proporcionando apoyo constante. Realizar sesiones diarias de coaching y retroalimentación personalizada. Asegurarse de que los agentes comprendan los procesos, productos y herramientas del área. Monitoreo y Evaluación: Analizar métricas de rendimiento de los agentes durante el periodo de nesting. Identificar áreas de oportunidad y diseñar estrategias de mejora. Aplicar evaluaciones periódicas para medir el avance en habilidades y conocimientos. Retención de Talento: Detectar señales tempranas de insatisfacción o desmotivación en los agentes. Implementar planes de acción para abordar inquietudes y promover un ambiente de trabajo positivo. Colaborar con el área de Recursos Humanos para evaluar y mejorar las estrategias de onboarding. Mejora Continua: Proporcionar feedback a los líderes del área

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