IT Support Engineer (L2)

Market insights

Stack

Apply

Upload your CV — we will connect you with the employer directly through our pool.

Description

Desktop Support Engineer (L2) Do zespołu naszego klienta poszukujemy osoby na stanowisko Desktop Support Engineer (L2) , która będzie odpowiedzialna za wsparcie użytkowników końcowych oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania środowiska IT. Jeśli posiadasz doświadczenie w obsłudze środowisk Microsoft oraz lubisz rozwiązywać problemy techniczne, zapraszamy do aplikowania. Twoje zadania Zapewnianie wsparcia technicznego użytkownikom końcowym w zakresie sprzętu, systemów operacyjnych oraz aplikacji biznesowych. Rozwiązywanie incydentów i zgłoszeń na poziomie L2 Desktop Support . Instalacja, konfiguracja oraz przygotowywanie komputerów, laptopów i urządzeń mobilnych dla nowych i obecnych użytkowników. Diagnostyka usterek sprzętowych oraz koordynowanie napraw urządzeń. Administracja kontami użytkowników w środowiskach Active Directory oraz Azure AD (Entra ID) . Wsparcie użytkowników korzystających z pakietu Microsoft 365 , w tym Outlook, Teams, OneDrive i Microsoft Office. Konfiguracja oraz wsparcie drukarek, urządzeń sieciowych i sprzętu konferencyjnego. Obsługa zgłoszeń w systemie ITSM (np. ServiceNow) zgodnie z obowiązującymi procedurami. Dbanie o ewidencję sprzętu IT oraz wsparcie procesów związanych z zarządzaniem zasobami. Współpraca z zespołami IT oraz użytkownikami biznesowymi w celu zapewnienia wysokiej jakości wsparcia. Szukamy osoby, która posiada 5–8 lat doświadczenia w obszarze Desktop Support lub IT Support, bardzo dobrze zna środowisko Windows 10/11 , ma praktyczne doświadczenie w obsłudze i administracji środowiskiem Microsoft 365 , zna Active Directory oraz Azure AD / Entra ID , potrafi przygotowywać i konfigurować urządzenia użytkowników oraz diagnozować problemy sprzętowe, pracowała z systemami ITSM, takimi jak ServiceNow lub podobnymi, posiada podstawową wiedzę z zakresu sieci komputerowych (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi), zna procesy związane z zarządzaniem sprzętem IT i ewidencją zasobów, swobodnie komunikuje się w języku polskim oraz potrafi porozumiewać się w języku angielskim, jest samodzielna, dobrze organizuje swoją pracę i potrafi budować pozytywne relacje z użytkownikami. Warunki współpracy Model pracy: 100% onsite. Tryb pracy: pełny etat, 5 dni w tygodniu. Godziny pracy: standardowe godziny biznesowe w Polsce (8 godzin dziennie). Dodatkowe wsparcie poza standardowymi godzinami możliwe wyłącznie po wcześniejszej akceptacji. Możliwość rozważenia również współpracy part-time w zależności od dostępności kandydata. Oferujemy Możliwość rozwoju zawodowego oraz udziału w innowacyjnych projektach. Preferencyjne pakiety do wykupienia w programach Multisport oraz Lux Med. Przyjazną atmosferę pracy i dużą samodzielność w realizacji powierzonych zadań. Zainteresowała Cię ta oferta? Prześlij swoje CV i porozmawiajmy o szczegółach. Chętnie opowiemy więcej o projekcie oraz odpowiemy na wszystkie Twoje pytania :)

Employer contacts (email/phone/telegram) are hidden from the public preview — send your CV, and we will connect you directly.