Contact Center Systems Engineer (Linux | VoIP | Integrations)

Stack

Apply

Upload your CV — we will connect you with the employer directly through our pool.

Description

W Cyclad współpracujemy z czołowymi firmami z branży IT, wspierając je w realizacji nowoczesnych projektów technologicznych. Dla naszego klienta, firmy rozwijającej rozwiązania Contact Center i platformy komunikacyjne , poszukujemy Contact Center Systems Engineera . Rola łączy wdrażanie systemów Contact Center z pracą przy środowiskach Linux, technologiach VoIP oraz integracjach. Informacje o roli Forma współpracy: B2B lub UoP Lokalizacja: Warszawa – hybrydowo lub zdalnie dla kandydatów z innych regionów Polski Godziny pracy: 9:00–17:00 Start: ASAP Wynagrodzenie: do negocjacji Angielski: min. B2 Twoje zadania wdrażanie, konfiguracja i utrzymanie systemów Contact Center, instalacja oraz konfiguracja komponentów w środowiskach Linux, integracja rozwiązań z systemami zewnętrznymi poprzez REST API/Web Services, konfiguracja i diagnostyka rozwiązań VoIP/SIP, analiza logów oraz rozwiązywanie problemów aplikacyjnych, serwerowych i sieciowych, wykonywanie zapytań SQL na potrzeby diagnostyki i konfiguracji, udział w testach, uruchomieniach produkcyjnych i obsłudze incydentów, prowadzenie konsultacji technicznych z klientami, współpraca z zespołami developerskimi, infrastrukturalnymi i Helpdeskiem, tworzenie dokumentacji technicznej. Czego szukamy min. 3 lata doświadczenia w obszarze Contact Center, telekomunikacji lub systemów komunikacyjnych, doświadczenie we wdrażaniu, konfiguracji lub utrzymaniu systemów Contact Center, praktyczna znajomość systemów Linux, znajomość technologii VoIP oraz protokołu SIP, znajomość podstaw sieci komputerowych: TCP/IP, DNS, routing, VPN, NAT i firewalle, doświadczenie z REST API/Web Services, praktyczna znajomość SQL, umiejętność diagnozowania problemów technicznych, angielski na poziomie min. B2. Mile widziane znajomość platform takich jak Genesys, Cisco, Avaya, NICE, Amazon Connect lub Five9, doświadczenie z Kamailio, FreeSWITCH, AudioCodes, SBC lub FreePBX, znajomość Nginx, PostgreSQL oraz narzędzi monitoringu i analizy logów, podstawowa znajomość wirtualizacji, konteneryzacji lub chmury, znajomość WebRTC, systemów CRM albo rozwiązań omnichannel. Co oferujemy pracę przy nowoczesnych systemach Contact Center, udział w pełnym cyklu wdrożenia rozwiązania, dużą samodzielność i wpływ na realizowane projekty, możliwość rozwoju w obszarze Linux, VoIP i integracji, mentoring oraz budżet szkoleniowy, Medicover lub Multisport, elastyczne i niekorporacyjne środowisko pracy.

Employer contacts (email/phone/telegram) are hidden from the public preview — send your CV, and we will connect you directly.