Netzwerkadministrator - Third Level Support (m/w/d)

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Einleitung & Zusammenfassung: Für den Betrieb und die Weiterentwicklung einer sicherheitskritischen Netzwerk- und Security-Infrastruktur suchen wir einen erfahrenen Netzwerkadministrator für den Third-Level-Support. In dieser verantwortungsvollen Position sind Kenntnisse in Cisco-Netzwerktechnologien und Erfahrung mit Palo Alto-Firewalls unerlässlich, um komplexe Netzwerkstörungen zu analysieren und zu beheben. Standort: Einsatz 100% vor Ort in Köln Laufzeit : langfristig SÜ2 : bereits vorhanden oder Bereitschaft, diese zu machen Arbeitsumfeld : sicherheitskritisches und reguliertes Umfeld Hauptverantwortlichkeiten: Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Security-Störungen. Administration und Weiterentwicklung von Cisco-Netzwerkinfrastrukturen. Betrieb und Konfiguration von Palo Alto-Firewalls. Durchführung von Root-Cause-Analysen und Entwicklung nachhaltiger Lösungen. Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance und Netzwerksicherheit. Umsetzung von Konfigurationsänderungen, Updates und Patches. Unterstützung des First- und Second-Level-Supports bei Eskalationen. Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Runbooks. Teilnahme an Vor-Ort-Einsätzen und einer geregelten Rufbereitschaft. Wesentliche Anforderungen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, informationstechnisches Studium oder vergleichbare Qualifikation. Mehrjährige praktische Erfahrung im Third-Level-Netzwerksupport. Fundierte Kenntnisse in Cisco-Netzwerktechnologien. Erfahrung mit Palo Alto-Firewalls. Sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching, VLAN, TCP/IP, DNS und DHCP. Erfahrung mit Firewall-Regelwerken, VPN, Netzwerksegmentierung und Security-Technologien. Fähigkeit zur eigenständigen Analyse und Lösung komplexer Netzwerkstörungen. Erfahrung mit Netzwerkmonitoring und Performance-Optimierung. Kenntnisse in VoIP, SINA oder Genua sind von Vorteil. Erfahrung mit ITIL-basierten Betriebs- und Supportprozessen. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse. Nice to Have: Nachweisbare Third-Level-Erfahrung. Bereitschaft zur Arbeit vor Ort in Köln-Wahn. Reisebereitschaft für Einsätze an weiteren Standorten. Bereitschaft zur Teilnahme an einer Rufbereitschaft. Bereitschaft zur Durchführung einer erforderlichen Sicherheitsüberprüfung. Hohes Sicherheits- und Verantwortungsbewusstsein. Erfahrung in sicherheitskritischen oder regulierten Umgebungen von Vorteil. Persönliche Kompetenzen: Sehr ausgeprägte analytische und technische Problemlösungskompetenz. Selbstständige Bearbeitung komplexer Eskalationen. Strukturierte und dokumentationsstarke Arbeitsweise. Klare Kommunikation mit Supportteams, Spezialisten und Auftraggebern. Verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen Informationen. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

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