Specjalista / Specjalistka IT Helpdesk

Market insights

Stack

Apply

Upload your CV — we will connect you with the employer directly through our pool.

Description

Poszukujemy osoby do zespołu wsparcia IT, odpowiedzialnej za bieżącą obsługę użytkowników oraz diagnozowanie i rozwiązywanie zgłaszanych problemów technicznych. Rola obejmuje pracę z systemami operacyjnymi, środowiskiem użytkowników oraz narzędziami do obsługi zgłoszeń. Praca stacjonarna. Zakres obowiązków Bieżące wsparcie techniczne użytkowników. Przyjmowanie, analiza i realizacja zgłoszeń w systemie ticketowym. Samodzielne diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów dotyczących sprzętu, oprogramowania i środowiska użytkownika. Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania. Wsparcie w zakresie systemów operacyjnych Windows. Obsługa i administracja kontami użytkowników w środowisku Active Directory. Wsparcie w zakresie infrastruktury IT i urządzeń końcowych. Współpraca z innymi zespołami IT przy rozwiązywaniu bardziej złożonych problemów. Wymagania Wykształcenie wyższe lub status studenta/studentki kierunku związanego z IT. Podstawowa wiedza z zakresu wsparcia użytkowników i środowiska IT. Znajomość systemów Windows. Podstawowa znajomość Active Directory. Umiejętność diagnozowania problemów technicznych. Komunikatywność i umiejętność współpracy w zespole. Samodzielność i dobra organizacja pracy. Gotowość do pracy stacjonarnej. Dyspozycyjność i umiejętność działania pod presją czasu.

Employer contacts (email/phone/telegram) are hidden from the public preview — send your CV, and we will connect you directly.