Junior Service Desk Specialist

Market insights

Stack

Apply

Upload your CV — we will connect you with the employer directly through our pool.

Description

Astek Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej. Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych. Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro. Zapraszamy na [link] po więcej szczegółów. Stanowisko Obecnie dla naszego klienta poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko: Junior Service Desk Specialist (K/M) Dodatkowe informacje Lokalizacja: praca hybrydowa w Warszawie Oferowane wynagrodzenie Wynagrodzenie: od 7000 do 7800 PLN brutto/miesiąc, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji. Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli: Minimum 1 rok doświadczenia w obszarze IT Support, Help Desk lub Service Desk. Znajomość procesów ITIL. Komunikatywność i umiejętność pracy z użytkownikiem. Orientacja na klienta i wysoka kultura obsługi. Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów. Umiejętność analitycznego myślenia i ustalania priorytetów. Zadania, które na Ciebie czekają: Obsługa zgłoszeń użytkowników dotyczących sprzętu, oprogramowania i infrastruktury IT. Diagnozowanie oraz rozwiązywanie incydentów IT. Eskalacja zgłoszeń do kolejnych linii wsparcia. Monitoring aplikacji i infrastruktury. Instalacja oraz konfiguracja komputerów, laptopów i telefonów. Wsparcie procesów onboardingu i offboardingu. Zarządzanie dostępami użytkowników (IAM). Obsługa procesów End of Day / End of Month / End of Year dla aplikacji finansowych. Nasz proces rekrutacji Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: [email] Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami. Co oferujemy Długoterminowa współpraca Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji Mentoring Competence Center - bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami Jasna ścieżka kariery Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie) Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe System rekomendacji Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl! Link: [link] Klauzula informacyjna Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. o. z siedzibą w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania znajdzie Pan/Pani TU: [link] W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adres [email] lub pisemnie na adres administratora. Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o. [Link] Nr ref AO241390

Employer contacts (email/phone/telegram) are hidden from the public preview — send your CV, and we will connect you directly.