IT-Service-Support\*in im Team Service (m/w/d)

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An der Hochschule Hannover ist in der Hochschul-IT – Dezernat 5 zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle **IT-Service-Support\*in im Team Service (m/w/d)** **(Kennziffer PM 1111-2026)** - **Entgeltgruppe 9b TV-L -** **in Vollzeit 39,8 Stunden (Anteil 100%)** unbefristet zu besetzen. Sie möchten in Teilzeit arbeiten? Dann teilen Sie uns in Ihrer Bewerbung Ihre gewünschte wöchentliche Stundenzahl mit. Die Stelle ist teilzeitgeeignet, allerdings insgesamt in Vollzeit zu besetzen. Über uns: Die Hochschule Hannover ist mit ihren rund 9.000 Studierenden in fünf Fakultäten die zweitgrößte Hochschule in der niedersächsischen Landeshauptstadt. Insgesamt sind an ihr über 1.000 Lehrende, wissenschaftliche, künstlerische und Verwaltungsmitarbeitende tätig. Das Dezernat 5 – Hochschul-IT stellt den sicheren und zuverlässigen Betrieb zentraler IT-Dienste für Studium, Lehre, Forschung und Verwaltung sicher und gestaltet die digitale Transformation der Hochschule aktiv mit. Das erwartet Sie: Sie verstärken das Team IT-Service und sind Ansprechpartnerin für die Betreuung und Weiterentwicklung von IT-Arbeitsplätzen sowie für die Unterstützung unserer Anwenderinnen. Dabei leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Sicherstellung eines zuverlässigen und serviceorientierten IT-Betriebs. Ihre Aufgaben im Überblick - Durchführung des Second-Level Supports im Client- und Field-Service - Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Störungen und Serviceanfragen über das Ticketsystem - Bereitste

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