Service Desk Specialist

Market insights

Stack

Free. Sign in with email.

Apply

Upload your CV — we will connect you with the employer directly through our pool.

Description

Nu söker vi på MilDef en Service Desk Specialist som vill bli en viktig del av vår nystartade Service & Support-organisation i Rosersberg. Din nya utmaning Som Service Desk Specialist på MilDef får du en varierad roll där teknik, problemlösning och service står i centrum. Du blir en viktig första kontakt för inkommande supportärenden och hjälper kunder och användare att snabbt och effektivt komma vidare när tekniska problem uppstår. I det dagliga arbetet hanterar du ärenden inom bland annat mjukvara, klienter, servermiljöer och affärssystem. Du arbetar med både first line- och enklare second line-support och ansvarar för att registrera, prioritera, lösa och följa upp ärenden. Du kommer även att arbeta med användarstöd och administration i Microsoft Dynamics 365 Business Central. Du arbetar nära övriga tekniker och specialister och samarbetar även med interna team och externa leverantörer när ett ärende kräver ytterligare kompetens. Eftersom Service & Support-organisationen är under uppbyggnad får du dessutom möjlighet att bidra till utvecklingen av rutiner, supportprocesser och vår kunskapsdatabas. Tjänsten är en deltidsanställning på 50–75 %, med placering i Rosersberg . I takt med att vår Service & Support-organisation utvecklas finns goda möjligheter för tjänsten att framöver utökas till 100 %. Huvudsakliga arbetsuppgifter Hantera inkommande supportärenden via telefon, e-post och ärendehanteringssystem. Ge first line- och enklare second line-support till kunder och använda

Full description, company and the link to apply — after you sign in. Sign in

Employer contacts (email/phone/telegram) are hidden from the public preview — send your CV, and we will connect you directly.