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Descripción Brindar soporte y administración de infraestructura y aplicaciones, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de las plataformas tecnológicas, atendiendo incidentes, requerimientos y actividades operativas de los clientes. Responsabilidades Ejecutar actividades de soporte y mantenimiento de aplicaciones e infraestructura tecnológica. Realizar la mitigación y seguimiento de vulnerabilidades identificadas en las plataformas administradas.
Implementar, configurar y dar mantenimiento a servidores y aplicaciones bajo procedimientos establecidos. Monitorear y analizar eventos, alertas e incidentes para garantizar la continuidad operativa. Atender casos y requerimientos de clientes, cumpliendo los niveles de servicio definidos.
Apoyar procesos de migración, actualización e implementación de plataformas tecnológicas. Documentar procedimientos, incidentes y soluciones aplicadas. Cumplir con las políticas, estándares y mejores prácticas definidas por la organización.
- Experiencia Mínimo 1 año de experiencia en posiciones similares relacionadas con soporte, administración de aplicaciones o infraestructura tecnológica. Formación Tecnólogo graduado o estudiante avanzado de: Ingeniería de Sistemas Ingeniería en Computación Ingeniería en Tecnologías de Información Ingeniería Electrónica Ingeniería en Telecomunicaciones Carreras afines al área de Tecnologías de Información Conocimientos técnicos Requeridos : Conceptos básicos de ITIL. Administración y soporte de apl
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