Senior Support Engineer [АПК СОРМ, МТС Веб Сервисы]

Market insights

Stack

Apply

Upload your CV — we will connect you with the employer directly through our pool.

Description

МТС Web Services (MWS) — бигтех-компания, предоставляющая облачные, AI-сервисы и платформенные решения под разные задачи бизнеса: от работы с данными до разработки продуктов и оптимизации процессов. Также мы запустили новую публичную платформу собственной разработки — MWS Cloud Platform. Продукт АПК СОРМ 571 предназначен для поиска, обработки и предоставления уполномоченным органам информации об абонентах ПАО «МТС» в рамках соблюдения законодательства РФ. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: принимать, регистрировать, анализировать и диагностировать инциденты; устранять сбои в работе сетевого и серверного оборудования; собирать данные, вести документацию и протоколы изменений в инфраструктуре, готовить инструкции для пользователей и составлять необходимые отчеты (post-mortem); взаимодействовать с пользователями систем и другими командами; организовывать и участвовать в процессах установки, настройки и эксплуатации сетевого, серверного оборудования, а также программно-прикладного обеспечения (ППО); оказывать помощь и консультировать других специалистов технической поддержки; работать в сменном режиме 24/7. ЧТО МЫ ЖДЕМ ОТ КАНДИДАТА: понимание принципов работы IP-сетей (в офисах, дата-центрах и у провайдеров); понимание основ построения и администрирования серверной инфраструктуры (физической и виртуальной); опыт уверенной работы в системах учета заявок (Jira, TFS, Remedy); знание на уровне администрирования Linux (Oracle, Debian, CentOS); опыт настройки систем мониторинга (Zabbix, VictoriaMetrics, Prometheus, Grafana); опыт анализа логов для поиска проблем (ELK Stack, Splunk, Grafana Loki); знание баз данных (Oracle, PostgreSQL, ClickHouse); опыт автоматизации типовых задач с помощью скриптов и систем управления. БУДЕТ ПЛЮСОМ: опыт использования систем виртуализации (VMware ESXi, KVM, Docker, K8S); умение читать и интерпретировать стек-трейсы, дампы памяти (heap dumps), трассировки (distributed tracing); пройденная сертификация Cisco\Huawei Certified Network Associate и выше. ЧТ

Employer contacts (email/phone/telegram) are hidden from the public preview — send your CV, and we will connect you directly.